Fornitori di stampa - Prodigi
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Utilizzare la gestione delle stampe Prodigi con DPG
Questa guida riguarda la prima versione della gestione delle stampe di DPG. In questa versione, Prodigi è il fornitore con il flusso completo di invio degli ordini end-to-end attivo.
Apri Services Apri Sales Documentazione dell'API di Prodigi
Cosa fa questa integrazione
Con Prodigi collegato, DPG può:
- mostrare opzioni di prodotto con stampa abilitata sul sito web
- raccogliere l'indirizzo di spedizione e il numero di telefono di spedizione al momento del pagamento
- creare il normale ordine del sito web DPG dopo il pagamento con Stripe o PayPal
- inviare automaticamente l'ordine di stampa a Prodigi
- mostrare lo stato della gestione, il riferimento del fornitore e il tracciamento nella vista ordini di DPG Sales
Il pagamento del cliente avviene comunque tramite il checkout del tuo sito web DPG. Prodigi viene utilizzato per la gestione dopo il pagamento, non come processore di pagamento del cliente.
Prima di iniziare
- Devi aver effettuato l'accesso come amministratore. Solo gli amministratori possono vedere Services > Print Providers.
- Hai bisogno di un account Prodigi e di una chiave API.
- Per i test, Prodigi fornisce ambienti Sandbox e Live separati.
- La tua opzione di prodotto dovrebbe normalmente usare Type: Standard. Non usare Image per un'opzione di stampa a meno che tu non voglia intenzionalmente il comportamento per immagini digitali di DPG.
Se in Services non è stato collegato alcun account di fornitore di stampa attivo, DPG nasconde altrove i controlli del fornitore di stampa per evitare confusione.
Passaggio 1: Collegare Prodigi in Services
- Apri Services.
- Apri la sezione Print Providers.
- Fai clic su Connect.
- Scegli Provider: Prodigi.
- Compila i campi:
- Label: nome interno facoltativo per questa connessione
- Environment: Sandbox / Test per i test, o Production per gli ordini reali
- Provider account reference: id account esterno o nota facoltativi
- API key: obbligatoria
- Webhook secret: facoltativo nella versione attuale di DPG
- Active: abilitato per l'uso reale all'interno di DPG
- Salva la connessione.
DPG consente un account Prodigi per account DPG e per ambiente. Ciò significa che, se necessario, puoi mantenere una connessione sandbox e una connessione di produzione.
Passaggio 2: Creare o modificare l'opzione di prodotto
- Apri Sales.
- Modifica il prodotto che vuoi vendere come stampa.
- In Product Options, aggiungi o modifica l'opzione che deve essere inviata a Prodigi.
- Imposta l'opzione così:
- Type: Standard
- Fulfilment: Print provider
- Cost: il tuo prezzo di vendita rivolto al cliente
- Status: ad esempio In stock
- Salva il prodotto.
- Riapri l'editor del prodotto.
Dopo aver impostato un'opzione su Print provider, DPG la tratta come un articolo spedito. Il checkout richiederà un indirizzo di spedizione e il numero di telefono di spedizione diventerà obbligatorio quando l'articolo è nel carrello.
Passaggio 3: Aggiungere la mappatura di Prodigi
Dopo aver salvato il prodotto con un'opzione di fornitore di stampa, compare la sezione Print Provider Mappings.
Per ogni opzione di stampa che vuoi gestire con Prodigi:
- Provider: scegli la tua connessione Prodigi
- Mode: scegli Remote asset URL
- SKU: inserisci lo SKU di Prodigi da gestire
- Product id: facoltativo nel flusso Prodigi attuale
- Variant id: facoltativo nel flusso Prodigi attuale
- Print area: di solito default
- Sizing: Fill print area, Fit print area o Stretch to print area
Salva di nuovo il prodotto dopo aver aggiunto la mappatura.
L'adattatore di Prodigi attualmente utilizza i valori SKU, Print area e Sizing. Product id e Variant id possono comunque essere memorizzati come riferimento personale, ma non sono richiesti per il flusso di invio iniziale a Prodigi.
Come viene inviata la grafica a Prodigi
DPG invia a Prodigi l'URL della risorsa immagine originale al momento dell'ordine.
Questo significa che:
- l'immagine DPG ordinata deve ancora avere una versione immagine originale disponibile
- l'opzione di stampa deve avere uno SKU di Prodigi valido
- l'opzione di prodotto deve rimanere mappata a un account fornitore Prodigi attivo
Se l'URL della risorsa immagine originale è mancante, DPG non può inviare l'ordine di stampa a Prodigi. L'ordine rimarrà in DPG e la sezione di gestione delle stampe mostrerà l'errore.
Passaggio 4: Testare l'intero flusso
Per un test sicuro:
- Collega un account Prodigi Sandbox / Test in Services.
- Mappa un'opzione di prodotto a uno SKU di Prodigi compatibile con il sandbox.
- Aggiungi il prodotto a un sito web di prova o a una pagina di prova dove sia visibile.
- Effettua un ordine sul sito web.
- Completa il checkout e includi un numero di telefono di spedizione.
- Apri l'ordine in Sales.
Nella vista dell'ordine, cerca la sezione Print fulfilment. Dovresti vedere:
- nome del fornitore
- riferimento DPG o del fornitore
- stato della gestione
- tracciamento, quando disponibile
- eventuali errori restituiti da DPG o Prodigi
Stati dell'ordine previsti
Potresti vedere questi stati in DPG:
- pending submission: DPG ha creato il record dell'ordine del fornitore ma non lo ha ancora inviato
- configuration required: a DPG manca uno SKU, un URL della grafica o una mappatura validi
- submission failed: DPG ha tentato di inviare l'ordine e Prodigi lo ha rifiutato oppure la richiesta è fallita
- submitted: Prodigi ha accettato l'ordine
- in production: Prodigi ha iniziato a elaborare l'ordine
- dispatched: la spedizione è stata creata
- completed: il fornitore ha completato l'ordine
- cancelled: il fornitore ha contrassegnato l'ordine come annullato
Risoluzione dei problemi
La sezione Print Providers è mancante
- Assicurati di aver effettuato l'accesso come amministratore.
L'opzione di gestione Print provider è mancante in Product Options
- DPG mostra quell'opzione solo dopo che è stato collegato almeno un account di fornitore di stampa attivo.
L'opzione di prodotto non appare sul sito web
- L'opzione deve essere attiva.
- Deve avere Fulfilment: Print provider.
- Deve avere una mappatura del fornitore attiva.
L'ordine è stato pagato, ma non è stato creato alcun ordine Prodigi
- Controlla la pagina dell'ordine in Sales per un errore Print fulfilment.
- Le cause più comuni sono uno SKU mancante o un URL della risorsa immagine originale mancante.
Il numero di telefono di spedizione era obbligatorio al checkout
- È previsto per gli ordini di fornitore di stampa nella versione attuale di DPG.
Cosa devo usare per Type?
- Per un prodotto di stampa, usa Type: Standard.
- Usa Type: Image solo per il comportamento di ordine immagine o immagine digitale di DPG, non per la gestione tramite fornitore di stampa.
Processo di lancio consigliato
- Esegui prima i test con il sandbox di Prodigi.
- Mantieni attiva un'unica semplice opzione di stampa prima di espanderti a molte dimensioni o materiali.
- Usa etichette interne chiare per i tuoi account fornitore in modo che il personale possa distinguere gli account di prova da quelli reali.
- Controlla manualmente i primi ordini sia in DPG sia in Prodigi prima di un'implementazione più ampia.