Sites web - Erreur 403 lors de la visite d'un site web
DPG surveille et bloque activement le trafic malveillant sur tous les sites web hébergés. Cela inclut les bots automatisés qui collectent du contenu pour l'entraînement de l'IA, les scripts qui recherchent des failles de sécurité et d'autres activités suspectes. Nous améliorons en permanence nos systèmes de détection, mais il arrive parfois qu'un visiteur légitime soit pris dans les filtres.
Pourquoi vous pourriez être bloqué
Adresses IP partagées ou déjà signalées
Notre système bloque les adresses IP en fonction de leur historique. Si vous utilisez un VPN, un réseau de bureau partagé ou un Wi-Fi public, il se peut qu'une autre personne utilisant cette même adresse IP ait déclenché un blocage avant vous. Les VPN en sont une cause fréquente, car des milliers d'utilisateurs partagent un petit ensemble d'adresses IP, et il suffit d'un seul acteur malveillant pour qu'une adresse soit signalée.Trop de requêtes en peu de temps
Si vous actualisez les pages rapidement, exécutez des outils automatisés ou disposez d'extensions de navigateur qui effectuent de nombreuses requêtes en arrière-plan, notre limitation de débit peut signaler votre adresse IP comme suspecte. La navigation normale ne déclenche pas cela, mais tout ce qui génère un nombre anormalement élevé de requêtes sur une courte période le peut.Paramètres de navigateur ou de connexion inhabituels
Certains navigateurs axés sur la confidentialité, extensions ou configurations réseau suppriment les informations d'identification telles que les chaînes user agent. Notre système traite les requêtes dépourvues de ces informations comme potentiellement automatisées, ce qui peut entraîner un blocage.
Ce que vous pouvez faire
Connectez-vous à l'administration DPG
Si vous avez un compte DPG, connectez-vous à l'administration. Votre adresse IP actuelle sera automatiquement ajoutée à la liste de confiance. La propagation sur l'ensemble de nos serveurs peut prendre un petit moment.Solution rapide
Passez à une autre connexion internet (par exemple, les données mobiles ou un autre réseau Wi-Fi). Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver ou de changer de serveur.
Le blocage est lié à votre adresse IP actuelle ; changer de connexion devrait donc rétablir l'accès immédiatement.Contactez-nous
Si un écran d'erreur 403 s'affiche toujours, écrivez-nous pour signaler le problème. Indiquez votre adresse IP afin que nous puissions identifier ce qui a déclenché le blocage et le supprimer si nécessaire.
Votre adresse IP
Indiquez cette adresse IP lorsque vous contactez le support.