Anmeldung - Ich kann mich nicht anmelden oder habe mein Passwort vergessen
Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern oder die Anmeldung nicht funktioniert, können Sie es in wenigen Schritten selbst zurücksetzen.
Passwort Ihres DPG-Kontos zurücksetzen
- Rufen Sie accounts.digitalphotogallery.com/users/password/new auf
- Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Send
- Sehen Sie in Ihrem Posteingang nach einer E-Mail von Digital Photo Gallery mit einem Link zum Zurücksetzen
- Klicken Sie auf den Link und wählen Sie ein neues Passwort
Der Link zum Zurücksetzen ist 24 Stunden lang gültig. Falls er abläuft, fordern Sie einfach einen neuen an.
Ich habe die E-Mail nicht erhalten
- Überprüfen Sie Ihren Spam- bzw. Junk-Ordner
- Vergewissern Sie sich, dass Sie den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse eingegeben haben, die mit Ihrem DPG-Konto registriert ist
- Bei manchen E-Mail-Anbietern kann die Zustellung einige Minuten dauern
- Falls Sie sie weiterhin nicht erhalten, wenden Sie sich an den Support und wir helfen Ihnen
Mein Konto ist gesperrt
Nach 10 fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird Ihr Konto aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Entsperren. Falls Sie die E-Mail zum Entsperren nicht erhalten, wenden Sie sich an den Support.
Ich kann mich nicht an meinen Benutzernamen erinnern
Ihr Benutzername ist in den meisten E-Mails von DPG enthalten. Durchsuchen Sie Ihren Posteingang nach E-Mails von digitalphotogallery, um ihn zu finden. Falls Sie ihn trotzdem nicht finden, wenden Sie sich an den Support und geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich registriert haben – wir suchen ihn dann für Sie heraus.
Anmeldung bei einer Kunden- oder Besucher-Website
Manche Fotografen und Unternehmen nutzen DPG, um private Kundenbereiche auf ihrer eigenen Website zu betreiben (zum Beispiel clients.example.com/login). Diese Websites verfügen über ein eigenes, separates Anmeldesystem, das nicht mit Ihrem DPG-Konto verbunden ist.
Wenn Sie versuchen, sich bei einer solchen Website anzumelden, werden Ihr Passwort und Ihr Konto von der Person verwaltet, die diese Website betreibt, und nicht von DPG. Sie können den Link „Passwort vergessen" auf deren Anmeldeseite verwenden, um Ihr Passwort zurückzusetzen, oder sich direkt an den Website-Betreiber wenden, um Hilfe zu erhalten.
Tipps, um Ihr Passwort sicher zu halten
Wir empfehlen die Verwendung eines Passwort-Managers, um starke, eindeutige Passwörter zu erstellen und zu speichern. So müssen Sie sich nur ein Master-Passwort merken. Beliebte Optionen sind 1Password, Bitwarden und die in den meisten Browsern integrierten Passwort-Manager.