Iniciar sesión - No puedo iniciar sesión u olvidé mi contraseña
Si no recuerdas tu contraseña o tu inicio de sesión no funciona, puedes restablecerla tú mismo en unos pocos pasos.
Restablecer la contraseña de tu cuenta de DPG
- Ve a accounts.digitalphotogallery.com/users/password/new
- Introduce tu nombre de usuario o tu dirección de correo electrónico y haz clic en Send
- Revisa tu bandeja de entrada en busca de un correo de Digital Photo Gallery con un enlace de restablecimiento
- Haz clic en el enlace y elige una nueva contraseña
El enlace de restablecimiento es válido durante 24 horas. Si caduca, simplemente solicita uno nuevo.
No he recibido el correo
- Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado
- Asegúrate de haber introducido el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico registrados en tu cuenta de DPG
- Algunos proveedores de correo pueden retrasar la entrega unos minutos
- Si aún así no lo recibes, ponte en contacto con el soporte y te ayudaremos
Mi cuenta está bloqueada
Tras 10 intentos fallidos de inicio de sesión, tu cuenta se bloquea temporalmente por seguridad. Recibirás un correo con instrucciones para desbloquearla. Si no recibes el correo de desbloqueo, ponte en contacto con el soporte.
No recuerdo mi nombre de usuario
Tu nombre de usuario aparece en la mayoría de los correos de DPG. Busca en tu bandeja de entrada los correos de digitalphotogallery para encontrarlo. Si aún así no lo encuentras, ponte en contacto con el soporte indicando la dirección de correo electrónico con la que te registraste y lo buscaremos por ti.
Iniciar sesión en un sitio de clientes o visitantes
Algunos fotógrafos y empresas utilizan DPG para gestionar áreas privadas de clientes en su propio sitio web (por ejemplo, clients.example.com/login). Estos sitios tienen su propio sistema de inicio de sesión independiente, que no está conectado con tu cuenta de DPG.
Si intentas iniciar sesión en un sitio de este tipo, tu contraseña y tu cuenta las gestiona la persona que administra ese sitio web, no DPG. Puedes usar el enlace de "contraseña olvidada" en su página de inicio de sesión para restablecer tu contraseña, o ponerte en contacto directamente con el propietario del sitio web para obtener ayuda.
Consejos para mantener tu contraseña segura
Te recomendamos usar un gestor de contraseñas para generar y almacenar contraseñas seguras y únicas. Así solo tendrás que recordar una contraseña maestra. Algunas opciones populares son 1Password, Bitwarden y los gestores de contraseñas integrados en la mayoría de los navegadores.