Imágenes - Recuperación de imágenes de emergencia
Las imágenes o los vídeos que se hayan eliminado de forma permanente de Digital Photo Gallery no se pueden restaurar en la interfaz de administración de DPG.
Sin embargo, como realizamos copias de seguridad externas periódicas y programadas de los datos no estructurados de imágenes y vídeos, en algunas situaciones puede ser posible restaurar los archivos eliminados.
Los datos se almacenan en un almacenamiento de archivo de acceso diferido y su restauración es un proceso totalmente manual.
Si crees que necesitas restaurar imágenes eliminadas, ponte en contacto con nosotros en support@digitalphotogallery.com con toda la información posible sobre tu cuenta y tu situación. Necesitaremos saber la última fecha en la que tu cuenta y tus datos estaban en regla para poder buscar en los archivos y encontrar la copia de seguridad más cercana a esa fecha. Si hay una copia de seguridad de tus datos disponible, te lo comunicaremos y podrás decidir si quieres continuar con la recuperación.
Si tu cuenta ha sido eliminada, tendremos que realizar comprobaciones manuales para verificar tu identidad y confirmar que eras el propietario anterior de la cuenta eliminada.
No podemos garantizar que se recuperen todos o parte de tus datos. Es posible que la copia de seguridad haya caducado o que el periodo de la instantánea no coincida con el momento en que tus imágenes estaban presentes en el sistema.
Archivos recuperados
Si la recuperación tiene éxito, recibirás un archivo comprimido con todos los datos no estructurados a los que podamos acceder. Esto incluirá las versiones originales de las imágenes que se subieron al sistema, así como cualquier versión de imagen que se haya creado para su uso en DPG Admin o en sitios web de DPG.
Un ejemplo de un archivo de datos recuperado, que muestra los archivos de imagen originales y varias versiones de imagen.Coste
Como se trata de un proceso laborioso y totalmente manual, cobramos una tarifa de 150 £ por una recuperación de imágenes de emergencia. Solo se facturará cuando hayamos confirmado que existe una copia de seguridad. Una vez recibido el pago, iniciaremos el proceso de recuperación.
El tiempo necesario para completar la recuperación de imágenes puede depender de varios factores, como la antigüedad de la copia de seguridad y el número de imágenes. Haremos todo lo posible por darte una estimación personalizada antes de empezar.